天津市民张先生为小外孙买了一组新家具,没想到孩子住进儿童房后感觉身体不舒服,怀疑家具甲醛超标。为此,张先生与家具专卖店多次沟通,但对方始终坚称家具没问题。
“去年6月,我和老伴花了6600元给外孙买了新家具。当时正值夏天,家里一直开窗,也没有发现问题。后来天凉了,家里关上门窗后,孩子就感觉不舒服,出现憋气等情况。”张先生说,家人带孩子到医院就诊,医生诊断为过敏,并询问家里是否有散发刺激性气体的物品。当时张先生一家人就怀疑与儿童房的家具有关,“是不是家具含有甲醛?我们让孩子搬到其他房间,一段时间后果然没事了。可孩子再次住进儿童房后,又出现了上述的症状。”
张先生说,这套家具是从大港某购物中心一家名叫盛洛美嘉的家具专卖店购买的。外孙生病后,张先生和家人曾找到专卖店工作人员,对方答应退货,但要求他们写一份声明,承诺“今后孩子出现问题,跟家具店没有关系”。对此,张先生和家人认为不合理。双方因此陷入僵持。
今年3月20日,张先生将此情况反映给辖区工商部门。工商部门介入调查后,家具专卖店提供了产品检验报告,表示质量没问题。但对于这份报告,张先生一家并不认可,因为按照现行规定,商家提供的检验报告只表明送检的产品质量是否合格,送检产品是由商家自行提供的,并且只是同一时期多种类产品中的一件,并不能够证明张先生购买的家具没有问题。
昨天(29日)下午,记者联系到负责此事的滨海新区工商局第八分局。工商人员介绍,今年4月,家具专卖店就单方中止了调解,理由是消费者如果鉴定出家具有问题,其愿承担相关责任。工商人员建议张先生,将家具送到权威部门进行鉴定,如果鉴定结果显示家具确含有甲醛或者其他有害物质,可通过法律程序维护自己的权益。
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